“天呐！又来了！救命啊！”周念念满脸绝望地瘫在椅子上，后头的靠枕都被压出了一个深深的坑。

她转过头，对着后头的人，“沈老师，你说她天天来干嘛啊，她那陈年旧事不是早就回复过了吗？！”

后头的女人忙着操作系统，鼠标在上头哒哒哒地点着，“哎呀，老太太退休了，又有钱又闲呗。这种人随便招呼一下就过去了。”

“而且她都是你老朋友了，”她从电脑后头探出一个头来，右手握拳，向上一举，“加油，小周！冲啊！”

周念念苦涩一笑，是啊，她去年研究生刚毕业就考进了这里——新意见及来访事项征集办公室，简称新访办。

王阿姨的确是她接待的第一个新访对象，按照认识的时间来算，也的确是老朋友了。

周念念满脸绝望地抄起自己那本毛边的笔记本，摇着头从办公室往外走，“我手上还有两个报告没写啊，”走到办公室门口狠狠跺了下脚，“烦死啦！”

她站在办公室门口的走廊里，平复了一下自己郁躁的心，推开前头连接大厅的门，换上热络的语气，“哎呀，王阿姨，你又来啦。”

坐在长台另一侧的女人回头，她虽满头白发，可打理得精致，整整齐齐得梳在后头，手上金戒指耀眼，脖子上还坠着红宝石的项链，把包往台子上一放，顺便把印着GUCCI的那面对着里头。

“哟，今天是小周来接待我啊。”

“是的呀，”周念念坐在前台的里头，她实在不想再听那点重复了八百次的旧事，先抢着开了口，“哎哟，王阿姨，新包啊。”

“是的呀，女儿才买的。”她拍了拍包上不存在的灰尘。

“哎哟，我说不要，女儿非要给我买的，”王阿姨嘴上说着不要，脸上那表情可真是骄傲，“说她好几次了，浪费钱浪费钱，非不听，一定要买。”

“你说说，这么一个小东西，”王阿姨把那包往周念念这儿又推了推，提高声音，“要5万呢。”

周念念努力挂住脸上的笑，压住自己翻白眼的动作，咬着牙，“孩子的一片的心意嘛。”

“那我也心疼地呀，我女儿在外企工作，工作好辛苦的喽，”王阿姨把戴着翡翠玉镯的手放到台子上，“哪像你们啊，工作又舒服，又能准时下班。”

周念念看着王阿姨的话题一往工作上跑，就知道她要开始抱怨她那古早的国企生活了。

“王阿姨，”周念念一把抽过边上的表格，打开水笔递过，“先把表格填了，一边填一边说。”

王阿姨熟练地填好所有个人信息，嘴里那话也一直没停，“小周啊，我的事你们也都知道，我也不是为难你们，我就觉得我要个说法是吧。”

“嗯嗯嗯，是的，”周念念指着最上头的户籍地址，“户籍地址别忘了填啊。”

王阿姨其实你说她那事根本就不特殊，就是二十年前国企改制下岗，她那时也算个小领头，混得不错，甚至都可以往车间主任升一升。

可那时候改革变化大，她也吃不准这个厂还能不能继续，她就自己主动走了，拿了一笔赔偿金，选择下海经商。

其实她日子也不错，自己做生意也是挣到钱了，就是对比之下，那时候留在厂里的都成了中高层，这可让她觉得亏大了，闹着要恢复她原有的待遇。

这怎么可能，人家厂子这会成了区属企业，各项人事规划安排正规，哪会再理她，找个保安就把她赶出去了。

这一赶，可就坏了事了，她觉得人家企业是问心有愧才不敢让她在那里头寻公道，一路投诉热线打到了市里，市里领导重视啊，直接下单到区里督办。

周念念他们第一次接单新访单的时候，整个科室那是马不停蹄地加班。

科长老陈，一个快退休的老头也跟着加了一周的班，给那企业里里外外发了各种函，还找了国资委一起上门调查，结果留底档案一看，情况很明了，就是老太太自己一个人在那唱独角戏呢。

老陈当天下午给了她回复，说是企业资料正规明确，你那时候离开是走过正常流程的，和人家企业没有雇佣关系了，这个新访单我们就结了。

老太太一听急了，什么没有关系，她曾经在里面工作过，怎么就没关系，死缠烂打到现在。

可证据切切实实地摆在这里，人家企业程序正规，流程干净，一点问题没有。科里大大小小报告写了不少，可老太太就是不接受，一次次上访。

当然她的投诉也不止在新访办，其他委办局也收了不少，区里哪个部门不知道有这个一个人，收到投诉也就一个口径答复了。

周念念看着絮絮叨叨的老太太，没忍住问了她一声，“王阿姨，你说你做生意挣得也不少，现在日子也不错，而且人家底根很清楚，不管我们还是其他单位的回复口径也都是这样。”

“就算你这天天来，我们的回复也是这个。”

王阿姨写